附加提示: 完成差异分析后,试着练习一下角色反转。在和朋友进行谈判练习时,你采用谈判对手的风格,而让自己的朋友采用你的风格。这么做可以让自己更好地理解谈判对手的风格。
下表中包括了人们谈判风格和方式中十个重要的特质。每种特质都有很大的变化范围,可以像下表那样把这些变化做成一个连续谱。对于每一种特质,用记号X在连续谱上给自己在商业谈判中的谈判风格和方式做上标记。
目标:自己在商业谈判中的目标是什么?签订合同还是打造关系。 | 合同 |___|___|___|___|___| 关系 |
态度:你认为谈判持是什么?零和博弈还是双赢? | 零和博弈 |___|___|___|___|___| 双赢 |
个人风格:在谈判中,你的个人风格是随意还是正式? | 随意 |___|___|___|___|___| 正式 |
交流:在谈判中,你的交流风格是直接的(比如说清楚明确地提出建议,给出答案)还是间接的(比如说模棱两可、避实就虚地作答。) | 直接 |___|___|___|___|___| 直接 |
时间敏感性:在谈判过程中,你对时间的敏感度是高(比如说你想快点完成交易)还是低(慢慢谈判)? | 高 |___|___|___|___|___| 低 |
情绪化程度:在谈判过程中,你情绪化程度是高(即倾向流露出自己的情绪)还是低(掩饰自己的感情) | 高|___|___|___|___|___| 低 |
协议形式:你更喜欢具体的(即详细的)还是概述性的合约? | 具体的 |___|___|___|___|___| 概述的 |
建立合约:你认为谈判应该自下而上进行(先就细节达成共识)还是自上而下进行(先从合约的大原则谈起)? | 自下而上 |___|___|___|___|___| 自上而下 |
团队组织:作为谈判团队的一员,你更愿意有一个能自己拍板的领导,还是希望通过大家达成共识来做决定? | 一人拍板 |___|___|___|___|___| 达成共识 |
风险:在谈判时你更倾向冒风险(比如你谈判开始提出的售价非常高)还是规避风险? | 冒风险|___|___|___|___|___| 规避风险 |